ICS 03.220.99 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3874—2025 城市生鲜农 产品配送服务规范 Specification of city distribution service for fres h agricultural products 2025-02-17发布 2025-03-17实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3874 —2025 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 基本要求 ................................ ................................ ........... 3 配送组织 ................................ ................................ ....... 3 人员 ................................ ................................ ........... 3 设施设备 ................................ ................................ ....... 3 质量控制 ................................ ................................ ....... 4 管理 ................................ ................................ ........... 4 5 作业流程 ................................ ................................ ........... 5 服务流程 ................................ ................................ ....... 5 接单受理 ................................ ................................ ....... 5 调度 ................................ ................................ ........... 6 备货 ................................ ................................ ........... 6 拣货 ................................ ................................ ........... 6 包装 ................................ ................................ ........... 7 集货及组配 ................................ ................................ ..... 7 送货 ................................ ................................ ........... 7 交付 ................................ ................................ ........... 8 售后服务 ................................ ................................ ...... 8 6 评价与改进 ................................ ................................ ......... 8 DB15/T 3874 —2025 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由内蒙古自治区商务厅提出并归口。 本文件起草单位：内蒙古食全食美股份有限公司、内蒙古农畜产品流通行业协会、国家农产品保鲜 工程技术研究中心 （天津） 、 北京 国际经贸标准化促进会、 内蒙古食全食美商品物流配送有限责任公司、 内蒙古派驰肉食水产贸易有限责任公司、北京市农林科学院、 天津市农林科学院。 本文件主要起草人：彭继远、苏秀清、郑鄢燕、宇文丽、王菲、陈存坤、张笑笑、彭庆峰、陈洪潮、 李昂。