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ICS03.080.30 A12 DB12 备案号: 天津市地方标准 DB12/T 410-2009 工业旅游示范点服务质量与评定 Service quality and evaluation of industrial tourism demonstration spots 地方标准信息服务平台 2009-06-3D发布 2009-08-01实施 天津市质量技术监督局发布 DB12/T410—2009 目 次 前言 范围· 规范性引用文件 术语和定义 工业旅游示范点参评基本条件 5服务质量要求和评分表· 6评定 7 标牌证书· 附录A(规范性附录) 工业旅游示范点服务质量要求和评分表 附录B(规范性附录) 游客满意度评定 (规范性附录) 游客意见调查表 地方标准信息服务平台 DB12/T410—2009 前 言 本标准附录A、附录B、附录C是规范性附录。 本标准由天津市旅游局提出并起草。 本标准由天津市旅游局负责解释。 本标准主要起草人:余清文、李朝兴、金铁林、宋国芬、叶宏武、张连军、宁晓华、秦虹、冀建勇。 本标准为首次发布。 地方标准信息服务平台 II
DB12-T 410-2009 工业旅游示范点服务质量与评定 天津市
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