ICS 01.040.03 A 12 昭 DB5306 通 市 地 方 标 准 DB 5306/T48—2020 昭通市政务窗口服务流程规范 2020 - 04 - 02 发布 昭通市市场监督管理局 2020 - 04 - 15 实施 发 布 DB 5306/T48 —2020 前  言 本标准按照GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由绥江县政务服务管理局提出。 本标准由昭通市政务服务管理局归口。 本标准起草单位：绥江县政务服务管理局。 本标准主要起草人：吕晓军、潘晓滨。 DB5306/T48 —2020 昭通市政务窗口服务流程规范 1 范围 本标准规定了政务窗口服务流程。 本标准适用于昭通市政务服务窗口服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB 5306/T43-2020 昭通市政务咨询服务规范 DB 5306/T49-2020 昭通市投资项目在线审批管理规范 3 服务流程图 图1 窗口单一服务流程 DB 5306/T48 —2020 4 办理流程 4.1 材料审查 4.1.1 工作人员收到申请材料后，对属于本单位职权范围、申请材料齐全的，向申请人出具《受理通 知单》（附件 1），承诺办理时限。 4.1.2 工作人员收到申请材料后，对申请材料不齐全的，应履行一次性告知义务，并出具《一次性告 知单》（附件 2）。 4.1.3 4.2 工作人员收到申请材料后，对申请事项不在本部门受理服务范围内的，不予受理。 形式审查 4.2.1 结。 对不需要现场勘察、集体讨论或专家论证听证的一般性审批事项，即刻受理并在承诺时限内办 4.2.2 对需要现场勘察、集体讨论或专家论证听证，不能直接办理的，及时将受理材料转到相关部门 审核，并在承诺时限内办结。 4.3 延长办理 因上级审批未完成，导致不能按期办结的，由本级审批部门出具情况说明和《延时办结通知单》 （附 件3）。 4.4 办结 4.4.1 服务事项办结后应出具审批结果。 4.4.2 申请人不能亲临现场取回相关审批材料的，经双方同意，可另行约定取件方式。 5 联合审批 涉及多个审批部门联合办理的行政审批事项，审批流程以及注意事项应遵循相关规定执行。 附件 1 受理通知单 XXXXXX： 本窗口收到您申办 XXXXXXXXXXXXX 事项所提交的有关材料后，依法进行了审查，其材 料齐全且符合法定形式，现予以受理，XXXXX 事项将于 X 个工作日后办结完毕。请您 X 个 工作日后到本窗口取件。 特此告知 经办人：XXXXXX 联系电话：XXXXXX 监督投诉电话：0870-XXXXX 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 注 : 第一联申请人留存，第二联窗口存档。 DB5306/T48 —2020 受理通知单（存根） XXXXXX： 本窗口收到您申办 XXXXXXXXXXXXX 事项所提交的有关材料后，依法进行了审查，其材 料齐全且符合法定形式，现予以受理，XXXXX 事项将于 X 个工作日后办结完毕。请您 X 个 工作日后到本窗口取件。 特此告知 申请人（签字）：XXXXXX 签字日期：XXXX 年 XX 月 XX 日 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 附件 2 一次性告知单 XXXXXX： 本窗口收到您申办 XXXXXXXXXXXXX 事项所提交的有关材料后，依法进行了审查，其材 料不齐全（或不符合法定形式），暂时不予受理。请补充齐全或修改下列材料后前来办理。 需补交或修改的材料如下： XXXXXXXXXXXX（一式几份） XXXXXXXXXXXX（一式几份） 请您将上述材料尽快补正后送本窗口。 特此告知 经办人：XXXXXX 联系电话：XXXXXX 监督投诉电话：0870-XXXXX 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 注 : 第一联申请人留存，第二联窗口存档。 一次性告知单（存根） XXXXXX： 本窗口收到您申办 XXXXXXXXXXXXX 事项所提交的有关材料后，依法进行了审查，其材 料不齐全（或不符合法定形式），暂时不予受理。请补充齐全或修改下列材料后前来办理。 需补交或修改的材料如下： DB 5306/T48 —2020 XXXXXXXXXXXX（一式几份） XXXXXXXXXXXX（一式几份） 请您将上述材料尽快补正后送本窗口。 特此告知 申请人（签字）：XXXXXX 签字日期：XXXX 年 XX 月 XX 日 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 附件 3 延时办结通知单 XXXXXX： 您向我窗口提出的 XXXXXXXXXX 申请事项，我们已于 XX 年 XX 月 XX 日依法受理。因 XXXXX，不能在法定期限内办理完毕。依照《中华人民共和国行政许可法》第 XX 条的规定， 延期至 XX 年 XX 月 XX 日前办理完毕。 特此通知 经办人：XXXXXX 联系电话：XXXXXX 监督投诉电话：0870-XXXX 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 注 : 第一联申请人留存，第二联窗口存档。 延时办结通知单（存根） XXXXXX： 您向我窗口提出的 XXXXXXXXXX 申请事项，我们已于 XX 年 XX 月 XX 日依法受理。因 XXXXX，不能在法定期限内办理完毕。依照《中华人民共和国行政许可法》第 XX 条的规定， 延期至 XX 年 XX 月 XX 日前办理完毕。 申请人（签字）：XXXXXX 签字日期：XXXX 年 XX 月 XX 日 承办窗口（章） XXXX 年 XX 月 XX 日 ________________________________