说明:收录25万 73个行业的国家标准 支持批量下载
文库搜索
切换导航
文件分类
频道
联系我们
问题反馈
文件分类
联系我们
问题反馈
批量下载
福建省泉州市地方标准 DB3505/T3—2023 家政服务居家钟点保洁服务质量投诉处理 规程 Domesticservice—Codeofqualitycomplaintshandlingforhousekeepingservices 2023-08-31发布 2023-11-30实施 泉州市市场监督管理局 泉州市商务局 发布ICS03.080 CCSA16 3505 DB3505/T3—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围................................................................................1 2规范性引用文件......................................................................1 3术语和定义..........................................................................1 3.1................................................................................1 3.2................................................................................1 3.3................................................................................1 4基本原则............................................................................1 5处理准备............................................................................2 5.1机构设置........................................................................2 5.2人员要求........................................................................2 5.3资源配置........................................................................2 5.4制度保障........................................................................2 6投诉分类............................................................................2 6.1普通投诉........................................................................2 6.2重大投诉........................................................................2 6.3无效投诉........................................................................2 7投诉处理流程........................................................................3 8投诉处理程序........................................................................3 8.1顾客投诉........................................................................3 8.2沟通协调........................................................................3 8.3投诉受理........................................................................3 8.4明确投诉处理责任人..............................................................4 8.5顾客举证........................................................................4 8.6调查核实........................................................................5 8.7协商处理........................................................................5 8.8履行............................................................................5 8.9争议............................................................................5 8.10结束归档.......................................................................6 9评价改进............................................................................6 附录A(资料性)投诉处理登记表........................................................7 参考文献...............................................................................8 DB3505/T3—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由福建蓝企鹅管家服务有限公司提出。 本文件由泉州市商务局归口。 本文件起草单位:福建蓝企鹅管家服务有限公司、泉州柏年中科科学技术研究院(有限合伙)、泉 州市标准化研究所、福建工程学院、泉州市黄丽家政服务有限公司。 本文件主要起草人:陈小红、许素花、蒋金鑫、王梅兰、廖律超、张雅虹、林志明、黄草珍、朱燕 玲。
DB3505-T 3—2023 家政服务 居家钟点保洁服务质量投诉处理规程 泉州市
文档预览
中文文档
10 页
50 下载
1000 浏览
0 评论
0 收藏
3.0分
赞助2元下载(无需注册)
温馨提示:本文档共10页,可预览 3 页,如浏览全部内容或当前文档出现乱码,可开通会员下载原始文档
下载文档到电脑,方便使用
赞助2元下载
本文档由 思安 于
2024-01-08 13:15:30
上传分享
举报
下载
原文档
(739.3 KB)
分享
友情链接
GB-T 41997.3-2022 机械电气安全 基于视觉的电敏保护设备 第3部分:采用立体视觉保护器件特殊要求.pdf
青藤 鹊桥SOAR解决方案.pdf
GB-T 19791-2005 温室防虫网设计安装规范.pdf
专利 一种温控板及电池箱.PDF
GB-T 32926-2016 信息安全技术 政府部门信息技术服务外包信息安全管理规范.pdf
GB-T 28450-2020 信息技术 安全技术 信息安全管理体系审核指南.pdf
GB-T 32570-2016 集装箱用钢板及钢带.pdf
T-GSWX 011—2023 住宅小区物业清洁服务标准.pdf
GB-T 36572-2018电力监控系统网络安全防护导则.pdf
GB-T 32385.1-2015 光纤预制棒 第1部分:总规范.pdf
GB-T 22186-2016 信息安全技术 具有中央处理器的IC卡芯片安全技术要求.pdf
YD-T 1756-2008 电信网和互联网管理安全等级保护要求.pdf
GB-T 16264.8-2005 信息技术 开放系统互连 目录 第8部分 公钥和属性证书框架.pdf
QX-T 210-2013 城市景观照明设施防雷技术规范.pdf
DB42-T 1380-2018 农村公路工程技术标准 湖北省.pdf
GB-T 35547-2017 乡镇消防队.pdf
ISO 31000-2018 风险管理标准 中文.pdf
GB-T 39965-2021 节能量前评估计算方法.pdf
DB22-T 3541-2023 日间手术中心护理质量安全管理规范 吉林省.pdf
GB-T 15166.2-2023 高压交流熔断器 第2部分:限流熔断器.pdf
交流群
-->
1
/
3
10
评价文档
赞助2元 点击下载(739.3 KB)
回到顶部
×
微信扫码支付
2
元 自动下载
官方客服微信:siduwenku
支付 完成后 如未跳转 点击这里 下载
站内资源均来自网友分享或网络收集整理,若无意中侵犯到您的权利,敬请联系我们
微信(点击查看客服)
,我们将及时删除相关资源。