ICS 03.080 CCS A12 4201 武汉市 地方标准 DB 4201/T 680—2023 工业园区物业服务规范 Specification for industrial park pr operty services 2023 - 07 - 10发布 2023 - 08 - 10实施 武汉市市场监督管理局 发布 DB 4201/T 680 —2023 I 目次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 2 4 基本要求 ........................................................................... 3 服务机构 ....................................................................... 3 4.1 服务人员 ....................................................................... 3 4.2 制度建设 ....................................................................... 3 4.3 财务管理 ....................................................................... 3 4.4 档案管理 ....................................................................... 3 4.5 标志管理 ....................................................................... 4 4.6 5 服务内容与要求 ..................................................................... 4 客户服务 ....................................................................... 4 5.1 房屋及设施设备维护服务 ......................................................... 6 5.2 秩序维护服务 ................................................................... 9 5.3 环境服务 ...................................................................... 11 5.4 6 应急管理 .......................................................................... 13 应急预案 ...................................................................... 13 6.1 应急准备 ...................................................................... 13 6.2 监测与预警 .................................................................... 13 6.3 应急处置与事后恢复 ............................................................ 14 6.4 7 服务评价与改进 .................................................................... 14 附录A（规范性） 园区物业管理档案保存期限及特种设施设备安全管理制度 .................. 15 附录B（资料性） 房屋及设施设备维护台账模板 .......................................... 16 附录C（规范性） 房屋及设施设备维护要求 .............................................. 17 附录D（规范性） 微型消防站的配备要求 ................................................ 24 参考文献 ............................................................................. 25 DB 4201/T 680 —2023 II 前言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由武汉市住房保障和房屋管理局提出并归口。 本文件起草单位：武汉市物业管理协会、武汉市标准化研究院。 本文件主要起草人： 毛志远、江少波、李驰罡、庞丽、杨慧丽 。 DB 4201/T 680 —2023 1 工 业园区物业服务规范 1 范围 本文件规定了工业园区（通用厂房、仓储、物流园、生态园、总部基地等）（以下简称园区）物业 服务的基本要求、服务内容与要求、应急管理及服务评价与改进。 本文件适用于武汉市区域内工业园区的物业服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 2887 计算机场地通用规范 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 3608 高处作业分级 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13271 锅炉大气污染物排放标准 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 13861 生产过程危险和有害因素分类与代码 GB/T 15227 建筑幕墙气密、水密、抗风压性能检测方法 GB 17051 二次供水设施卫生规范 GB/T 18250 建筑幕墙层间变形性能分级及检测方法 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 21086 建筑幕墙 GB/T 21431 建筑物防雷装置检测技术规范 GB/T 21741 住宅小区安全防范系统通用技术要求 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 GB/T 29639 生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则 GB/T 33942 特种设备事故应急预案编制导则 GB/T 45001 职业健康安全管理体系 要求及使用指南 GB 50194 建设工程施工现场供用电安全规范 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 GB 50365 空调通风系统运行管理标准 GB/T 51168 城市古树名木养护和复壮工程技术规范 GB 55014 园林绿化工程项目规范 CJJ/T 287 园林绿化养护标准 JGJ 80 建筑施工高处作业安全技术规范 TSG 08 特种设备使用管理规则 DB 4201/T 680 —2023 2 TSG 11 锅炉安全技术规程 TSG T5002 电梯维护保养规则 WS 394 公共场所集中空调通风系统卫生规范 XF 503 建筑消防设施检测技术规程 DB4201/T 569.1-2018 武汉市反恐怖防范管理系统管理规范 第1部分：通则 DB4201/T 640 写字楼物业服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 工业园区 industrial park 符合城市规划要求，经过统一规划、统一 建设，能满足工业生产、科学试验等产业集群需要的建筑 群体或相关区域。 3.2 物业服务 property service 业主自行或者通过选聘物业服务企业等形式， 对房屋及其配套设施设备和相关场地进行管理、 维修、 养护